Yaygın Sorunlar ve Çözüm Önerileri:

1. Hesap Başvurusunun Reddedilmesi:
   • Nedenleri:
     • Stripe: Genellikle eksik veya tutarsız web sitesi bilgileri (İngilizce içerik eksikliği, yasal sayfaların olmaması, belirsiz ürün/hizmetler), Stripe’ın Yasaklı İşletmeler Listesi’ne giren bir iş modeli, yetersiz kimlik veya şirket doğrulaması.
     • PayPal: Benzer web sitesi ve iş modeli sorunları, ayrıca ilerleyen aşamalarda ITIN veya SSN talep edilmesi ve sağlanamaması.
   • Çözüm Önerileri:
     • Başvurmadan önce platformun tüm gereksinimlerini (özellikle web sitesi standartları ve yasaklı işler listesi) dikkatlice inceleyin ve eksiksiz karşılayın.
     • Profesyonel ve şeffaf bir web sitesi oluşturun.
     • Formation.Legal’in Stripe Başvuru Desteği gibi hizmetlerden faydalanarak başvuru sürecinizi doğru yönetin.
     • Reddedilme durumunda, platformla iletişime geçerek reddedilme nedenini öğrenmeye çalışın ve eksiklikleri gidererek tekrar başvurmayı deneyin (bazı platformlar buna izin vermeyebilir).
2. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması:
   • Nedenleri: Yüksek riskli işlemler, çok fazla müşteri iadesi (chargeback), platform politikalarının ihlali (örneğin, yasaklı ürün satışı), ani ve büyük işlem hacmi değişiklikleri, sonradan talep edilen doğrulama belgelerinin sağlanamaması (özellikle PayPal’da ITIN).
   • Çözüm Önerileri:
     • Platform politikalarına her zaman uyun.
     • Müşteri memnuniyetini yüksek tutarak iade ve itiraz oranlarınızı düşük tutmaya çalışın.
     • Platformdan gelen tüm e-posta ve bildirimleri dikkatlice okuyun ve istenen eylemleri zamanında gerçekleştirin.
     • Hesabınız askıya alınırsa, sakin kalıp platformla iletişime geçin ve durumu çözmek için iş birliği yapın.
     • Risk dağıtımı için mümkünse alternatif bir ödeme yöntemi veya ikinci bir platformu (eğer iş modelinize uygunsa ve politikalar izin veriyorsa) yedekte bulundurmayı düşünün.
3. Fonların Tutulması (Reserve):
   • Nedenleri: Özellikle yeni açılan hesaplarda, yüksek riskli görülen sektörlerde veya ani işlem artışlarında, platformlar olası iade ve sahtekarlıkları karşılamak için gelirlerinizin bir kısmını geçici bir süre için bloke edebilir (reserve).
   • Çözüm Önerileri: Bu genellikle standart bir uygulamadır. İşlem geçmişiniz olumlu yönde geliştikçe ve güven oluşturdukça bu tutma oranları ve süreleri azalabilir. Nakit akışınızı planlarken bu olasılığı göz önünde bulundurun.
4. ITIN Talebi (Özellikle PayPal):
   • Nedenleri: PayPal, belirli bir işlem hacminden sonra veya rastgele güvenlik kontrollerinde, işletmenin sorumlu kişisinden (NRA sahip) ITIN veya SSN talep edebilir.
   • Çözüm Önerileri: Eğer PayPal kullanacaksanız ve ITIN’iniz yoksa, bu talebe hazırlıklı olun. ITIN alma sürecini başlatmayı düşünebilirsiniz. Alternatif olarak, ITIN gerektirmeyen (veya bu konuda daha esnek olan) Stripe gibi platformlara yönelebilirsiniz.

Genel Öneriler (NRA‘lar İçin):

• Şeffaf Olun: Başvuru sırasında ve sonrasında işletmeniz ve faaliyetleriniz hakkında her zaman doğru ve şeffaf bilgi verin.
• Belgelerinizi Hazır Tutun: LLC kuruluş belgeleriniz, EIN onay mektubunuz (CP 575), pasaportunuz gibi belgeleri her zaman hazır bulundurun.
• Profesyonel Web Sitesi: İyi tasarlanmış, İngilizce içerikli ve gerekli tüm yasal sayfaları (Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları vb.) içeren bir web sitesi, başvurularınızın onaylanma şansını artırır.
• Alternatifleri Değerlendirin: Tek bir ödeme işlemcisine bağımlı kalmak yerine, iş modelinize uygun farklı platformları araştırın.

Formation.Legal olarak Stripe hesap açılış sürecinizde size destek olsak da, platformların kendi iç politikaları ve risk değerlendirmeleri nihaidir. Süreç boyunca dikkatli ve proaktif olmak önemlidir. Olası bir red durumunda veya hesap askıya alınması durumunda bizden kaynaklı olmayan durumlarda genellikle yaptırımımız olmadığı için hizmet iadesi mümkün olmamaktadır.